La 2ème édition baromètre SAV FNAC DARTY est parue. https://labo.fnac.com/wp-content/uploads/2019/06/Pres-web-2e%CC%80me-e%CC%81dition-Barome%CC%80tre-SAV-Darty-Juin-2019.pdf
Elle concerne le GEM , Gros Électro Ménager, le PEM, Petit Électro Ménager, le Multimédia et la communication.
Réalisée sur une étude de 559 297 réparations 2018 analysées et réalisées par le SAV Darty pendant les 2 premières années de garantie des 15 catégories faisant l’objet de l’étude.
Le podium Fiabilité concerne Les 3 marques* ayant généré le moins d’échanges ou de réparations avec pièces au cours des 2 années suivant l’achat (garantie légale)
*seules les marques disposant de plus de 20 000 pièces en parc sous garantie et représentant plus de 2% du parc total de la catégorie ont été prises en compte.
