Le DARTY NOUVEAU est arrivé, bluffant !

Plus de 10 000 personnes se sont pressées hier pour découvrir le nouveau concept de magasin Darty situé dans le Centre Commercial de Beaugrenelle. L’enseigne et en pleine révolution culturelle. A l’entrée une affiche promotionnelle donne le ton : 10 euros offerts pour 100 euros d’achat pendant toute la période d’ouverture. Certains penseront que c’est peu, mais en fait c’est ÉNORME pour une enseigne dont le moins qu’on puisse dire est qu’elle n’a pas la promotion dans ses gènes !  Tous les appareils de PEM,  petit brun, brun et multimédia sont en libre toucher, ils sont également en libre à emporter, du jamais vu chez Darty !

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Mais surtout le magasin est équipé d’un WIFI PRO, tous les appareils sont connectés, les vendeurs aussi ! et on peut faire des démonstrations de produits connectés.  Les marques ont droit d’asile et bénéficient d’espaces dédiés comme en témoigne le tout dernier meuble merchandising d’Apple pour présenter l’iPhone ! Chez DARTY 30% du personnel travaille au service Client ce qui n’était pas mis en valeur en magasin. C’est chose faite !                                                                                     IMG_8078 (Copy)

L’Atelier Darty, dans le magasin, permet de faire dépanner immédiatement et sur place tous les petits appareils, téléphonie, informatique, multimédia pour les pannes du 1er et 2ème degré.

 

IMG_8043 (Copy)L’image a retrouvé sa gloire avec la mise en avant de toutes les innovations technologiques et un « salon » modulable qui permet aux clients de déterminer la taille d’écran qui leur convient le mieux en fonction de la surface de leur propre salon.

L’espace Cuisine, présente toute la collection DARTY (16cuisines sur 300m2), de la cuisine à 2000 euros, électroménager, livraison et pose inclus !, aux cuisines très haut de gamme. Une Cuisine active entièrement branchée (eau et électricité) permet de faire des démonstrations culinaires en fonction des partenariats possibles. Hier soir a été lancé le partenariat DARTY/SAMSUNG et le Club des Chefs avec des démonstrations culinaires de Michel Troisgros !

IMG_8074 (Copy)A l’intérieur du magasin, 60 vendeurs, tous équipés d’une tablette sont en mesure de renseigner, d’expliquer, de vendre et  constituent  le troisième côté du triangle magique : client /produit/vendeur. Six bornes électroniques, design Darty et fabriquées en France, sont accessibles aux consommateurs qui peuvent ainsi avoir accès à tout le référencement Darty et la disponibilité des magasins en temps réel et comparer. Rapidement, si le client a besoin d’un vendeur, il appuie sur une touche : le vendeur reçoit un message et le client reçoit un SMS avec le nom du vendeur qui arrive. Des écrans peuvent devenir le complément de la tablette et diffuser des infos sur les produits, la fiche technique, des films de démonstrations, de la publicité…. C’est innovant et spectaculaire !

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Enfin, Beaugrenelle inaugure un nouveau service : le « Click & Collect » une sorte de Drive DARTY ! Un meuble spécifique permet au client qui a commandé sur internet et qui a reçu auparavant un SMS lui donnant le code de son casier, de venir chercher son produit sans même prévenir le magasin.  Dans un premier temps, le « Click&Collect » sera développé dans 7 magasins en région parisienne.

A 50 ans d’écart, DARTY réinvente le commerce, sans dogmatisme, mais avec la passion et l’innovation qui ont fait son succès.